to read complaints and reviews, or file yours.Philips FY2200 Model Hava Temizleyicisinde Yedek Filtre Temin Edilememesi
Philips fy2200 model hava temizleme cihazım için yaklaşık 1 aydır yedek filtre temin etmeye çalışıyorum. İnternet üzerindeki satış sitelerini, mağazaları ve farklı tedarik kanallarını kontrol etmeme rağmen ürüne uygun filtreyi hiçbir yerde bulamadım.
Bu konuyla ilgili Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma servis bilgisi iletildi. Ancak ilgili servisi aradığımda herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım. Ayrıca filtreyi Philips’in kendi resmi sitesi üzerinden sipariş vermek istedim; fakat orada da stok bulunmadığını gördüm.
Bu nedenle cihazımı kullanamıyorum ve satın aldığım ürün şu anda işlevsiz durumda bekliyor. Yedek filtresi bulunamadığı için çalışan bir cihazın kullanılamaz hale gelmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Fy2200 model cihazıma uygun yedek filtrenin acilen temin edilmesini ve ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Tunahan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tunahan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, yaşadığım sorunla ilgili Philips müşteri hizmetlerinin göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim. Talebim kısa sürede değerlendirilerek çözüme kavuşturuldu ve ihtiyaç duyduğum yedek parça ücretsiz şekilde tarafıma temin edildi. Süreç boyunca sağlanan destek için Philips ekibine teşekkür ederim.
