to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips buharlı ütümü 2 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Sap kısmında çatlaklar olduğu için servise verdim. Bir ücret karşılığında değişimi yapıldı. Ancak servisten geri aldığımda ütümün tüm ışıkları sırası ile yanıyor ve ısınmıyordu. Bu şekilde bir arızası yoktu. Servise geri getirdim. Bir açıklama yapılmadı. Elektronik cihazlar olabilir kartı yanmıştır dediler. Ancak böyle bir problemi yoktu ve servis dönüşü bozuldu ve çalışmıyor, sap montesi düzgün yapılmamıştı.
Sayın Ö., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Cihazınızda sorun olduğunu düşünüyorsanız, faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakın yetkili servise başvurabilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Yetkili servis. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Yaşanan problemden sonra aynı Philips yetkili servisine geri götürdüm. 10 gün içinde sürekli aramama rağmen benim ütüme sıra gelmedi. En son dün eşim teslim aldı sap değişimi yapılırken temassızlık olmuş. Kendi hataları olmalarına rağmen bir özür dilemediler. Daha sonra eşim çalışıp çalışmadığına bakmak için yetkili servisin yanında kontrollerini yaptırmış. Su haznesinde su dolu bir şekilde göndermişler eve geldiğinde bütün ütüm su içindeydi. Daha ne kadar bozabilirsiniz ki bir makineyi. Philips'ten çok memnundum ancak bu şekilde yaşananlardan sonra her yere gerekli şikayetleri yapacağım.
Philips marka bir ütü almıştım. İlk aldığım gün itibarıyla sürekli bir sorun yaşadım ve cihazı servise götürdüm. Ancak servis, herhangi bir çözüm üretmeden beni geri gönderdi. Ütüyü aldıktan iki yıl bile geçmeden bozuldu ve artık ısınmıyor. Tekrar servise götürdüm fakat servis yine bir çözüm sunmada...
Ütü buhar vermiyor, servise götürdüm. Evime bir saat uzaklıkta olan servis biraz önce aradılar. Ütünüz tamir olmuyor, motoru yanmış. Öyle kullanın. Ütü buharsız olarak da kullanılmaz, motoru bozuk, yedek parçası yok tamir olmaz dedi. Philips marka iyi diye aldım, kullanım ömrü olmayan dünya para ver...
Birebir aynı durumu yaşadım. Philips marka kazanlı ütümün garantisi bittiği gibi bozuldu. Tabanı ısınmıyordu. Serviste tabanı değiştirilerek sorun giderildi. 1,5 sene sonra aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Yine taban ısınmıyor. Yazık, günah. Bu tabanların ömrü bu kadar kısa olabilir mi? Gerçekten aklım...
Philips Azur Elit marka ütümü çeyizime almıştım, yeni kullanmaya başladım. İlk günler çok güzel ütülüyordu ama şimdi kırışık açmıyor, saatlerce uğraşıyorum, ısınmıyor, içinden pas akıyor. Servise gönderdim, bir sorun görünmüyor diye geri gönderdiler. Şimdi garanti süresi de doldu, kalakaldım.
Bursa/Osmangazi'de bulunan P&S Elektronik Ltd. Şti. Philips Servisi'nden maalesef memnun kalmadım. Buhar kazanlı ütüyü tamir ettirmek üzere bıraktım, ancak bir ay sonra geri dönüş yapıldı. Tamir işleminden vazgeçtiğimde, ütüyü teslim alırken dış kaplama plastiğinin kenarlarının kırıldığını, Japon ya...
Yorumlar