to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa/Osmangazi'de bulunan P&S Elektronik Ltd. Şti. Philips Servisi'nden maalesef memnun kalmadım. Buhar kazanlı ütüyü tamir ettirmek üzere bıraktım, ancak bir ay sonra geri dönüş yapıldı. Tamir işleminden vazgeçtiğimde, ütüyü teslim alırken dış kaplama plastiğinin kenarlarının kırıldığını, Japon yapıştırıcısı ile onarıldığını, vida korumalarının eksik olduğunu ve ütünün üst kısmındaki plastik etiketin zarar gördüğünü fark ettim. Ütü, kullanılamaz hale gelmişti. Servise bu sorunu iletmek için gittiğimde ise karşılaştığım tavır çözüm odaklı değil, suçlayıcı ve alakasızdı. İstenen tamir ücreti 2.700,00 TL iken, aynı işlemi başka bir yerde 1.000,00 TL'ye yaptırabildim. İşini bilen bir usta, servisin verdiği zararı görünce şaşkınlığını gizleyemedi. Bu deneyimimden sonra, servisin profesyonellikten uzak olduğunu ve işlerinde yeterince deneyimli olmadıklarını düşünüyorum.
Philips Azur 8000 dst8050 model ütümü yaklaşık iki yıl önce internetten satın aldım. Ürünün tabanının ucu, ütüyü yanlışlıkla düşürdüğümde kırıldı. Daha önce defalarca farklı markalarda ütü düşürmeme rağmen böyle bir kırılma yaşamamıştım; bu nedenle ürünün yeterince dayanıklı olmadığını düşünüyorum. ...
14.02.2022 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt'ten Philips buhar kazanlı ütüyü satın alırken 1 yıl cihaz koruma ve 3 yıl uzatılmış garanti paketi ile satın aldım. Haziran 2024 tarihinde ütünün yüksek ses çıkararak çalışması ve ısınmama ve buhar vermeme sorunu ile ürünü garantiye gönderdim. Ürün se...
Ana kart Yanmış Yalanı ve Arızanın Devam Ediyor Olması. Philips marka buhar kazanlı ütüm yaklaşık 2-3 yıl önce alınmış ve durduk yere buhar vermemesine bağlı garantisi bitmiş olmasına rağmen yetkili SERVİSİ'ne götürdüm. Ütünün ana kart'nın yandığını belirterek 3300TL'lik bir fatura bedeliyle değişim...
Philips buhar kazanlı ütümüzde buhar püskürtme sorunu olması nedeniyle yetkili servise götürdük. Valfinin bozuk olduğunu değişmesi gerektiğini söylediler. Değişim olunca gidip parasını ödeyip ütüyü aldık ve parça değişim bedeli olan 2.250 TL yi ödedik. Bize servis fişinin üzerine Elle "Valfe değişim...
Philips ütümü servise yolladım. Garantisi bitmişti ama servisinde yaptırmak istedim. Taban temizliği yapılması gerektiğini söylediler. Ücretini yolladım 2 ayı geçti hala gelmedi. Üstelik telefonlara cevap bile veren yok. Philips Bursa servisi pişmanlıktır.
Yorumlar