to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Philips XC7043/01 SpeedPro Max Süpürgenin Ortadan İkiye Ayrılması
18.02.2023 tarihinde Amazon aracılığı ile Philips XC7043/01 Speed Pro Max Şarjlı Dikey Süpürge aldım. Aldıktan iki ay sonra uzun boru ile gövdesinin bağlantı yerindeki klips durup dururken kırıldı ve yere düştü. Şimdi de uzun borusundaki plastik ortadan ikiye ayrıldı. Bu kadar kalitesiz bir plastik ile yapılacağına hiç ihtimal vermezdim. Şok oldum. İnsanların neden o malum pahalı marka süpürgeyi aldıklarını o an anladım ama bana 6 bin TL'ye mal oldu. Süpürgenin ağırlık merkezi el ile tutma yerinde yani en tepesinde. Böylesine ağır bir gövdeyi bu kadar kalitesiz bir plastik parçayla birleştirmeleri akıl alır gibi değil. Sorunumun bir an önce çözülmesini eksik parçanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. Bu duruma istinaden, ilgili parçanın değişimi için ücret karşılığında destek almanız gerektiğini üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Beklediğim cevap bu değildi. Kırılmaların garanti kapsamı dışında olduğunu tabii ki herkes bilir. Sorun bu kadar kalitesiz olması. Ve de yedek parçanın olmaması! Yalnızca bu parçayı satmıyor, gövdeden itibaren komple şekilde satıyorsunuz ve neredeyse ürünün yarı fiyatına! Bu nasıl satış stratejisi? Yazıklar olsun size ödenen paralara! Bir daha Philips evimin önünden geçemez! Herkese sesimi duyurabileceğim herkese bunları paylaşacağım. Mümkün olduğunca az insan mağdur olsun bari.
Aynı model üründen bende de var 4-5 ay oldu alalı bugün kırıldı Ne yapabilirim diye araştırma yaparken sizin şikayetinize de denk geldim bu modelde herkes bunu yaşıyormuş onu öğrendim çok büyük pişmanım kayınvalideme alacaktım aynısından vazgeçtim... Bakalım ne kadar maliyet çıkacak