to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Şarjlı Dikey Süpürge
27.01.2023 tarihinde Philips SpeedPro XC8049 model dik süpürge aldı. İlk olarak halıyı süpürürken düğmeli plastik aksanı kırıldı. Servise götürdüm garanti kapsamında değil diyerek 500 TL plastik parçaya ödeme yaptım. Sonrasında ana süpürme başlığı arıza vermeye başladı geriye doğru çekerken başlık dönmüyor ve ışıkları sönüyordu. Götürdüm garanti kapsamında yaptırdım, ürün 2 hafta sonra aynı arızayı verdi bu sefer 350 TL servis ücreti aldılar bu ne perhiz bu ne lahana turşusu neyse yine ödeme yaptık. Birkaç hafta sonra yine aynı arıza devam etti ve götürmekten vazgeçtim. Gelelim şu duruma kuzenimde aynı süpürgeyi aldı ve aynı aksandan kırılma yaşandı ve garanti kapsamında diye ondan servis ücreti alınmadı. Şimdi gelin söyleyin ben ne yapayım...
Sayın Ş., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile ücretli işlem sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Benimde kuzeniminde halı süpürürken aynı noktadan kırıldı bunun nesi farklı sebebiyet? Benden parça ücreti alındı da kuzeniminki garantiye girdi ne kadar saçma bir açıklama!
Garanti süresi ne kadar
