Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PHILIPS Ev Aletleri Philips Lattego 4400 Serisi Kusurlu Ürün

PHILIPS Ev Aletleri Philips Lattego 4400 Serisi Kusurlu Ürün
PHILIPS Ev Aletleri Philips Lattego 4400 Serisi Kusurlu Ürün
PHILIPS Ev Aletleri Philips Lattego 4400 Serisi Kusurlu Ürün
12 Temmuz 2024 09:282.591

Trendyol üzerinden Philips Ev Ürünleri satıcısından yeni almış olduğum Philips LatteGo 4400 serisi tam otomatik kahve makinesi, maksimum mililitre seçimlerinde dahi standart bir kahve bardağının yarısını doldurmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda servise götürmem gerektiği söyleniyor. Henüz bir haftalık olan kahve makinesini yeni denemiş ve yalnızca 2-3 kahve yapmış olmama rağmen bu ürün nasıl servislik olabilir? Sıfır olduğundan ve marka ile satıcıya güvenerek sipariş veriyoruz, sonrasında iade etmek için değil fakat ürün bozuk olduğundan servise gönderip ürünün açılarak sonrasında farklı sorunların çıkması yerine ürünüm için iade talebi oluşturdum.

Gelişme

7 Ağustos 2024 15:47

Trendyol üzerinden Philips Ev Ürünleri satıcısından almış olduğum Philips lattego 4441/50 serisi tam otomatik kahve makinesi, maksimum mililitre seçimlerinde dahi standart bir kahve bardağının yarısını doldurmuyordu. Ücret iadesi yapılması adına ürünümü 15 gün ücretsiz iade kapsamında iadeye yolladım. İade sürecinde inceleme yapılması gerektiği bu incelemenin 21 iş gününü bulabileceği söylendi. Bugün itibariyle inceleme sonlandı ve bana gönderilen yanıt ise üründe üretimde herhangi bir sorun olmadığı ürünün tarafıma tekrar gönderileceği oldu. Fotoğraflarda da ilettiğim gibi bu makine max ml seçimlerinde dahi bir bardağın yarısını bile doldurmuyor ne demek herhangi bir sorun yok. Bir sürü para vererek ürünü satın alıyoruz. Kusurlu ürün gönderimi yapılmaması gerek üstüne üstelik zararın da karşılanması gerekirken mağdur ediliyoruz. Ürün tarafıma ulaştığında gerekli yasal süreci başlatacağım.

Eki aç
Eki aç
12 Temmuz 2024 09:58 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için oldukça değerli olduğunu belirtmek isterim. Yaşamış olduğunuz arıza durumunda servislerimiz tarafından ürünün detaylı olarak incelenerek bir arıza durumu olup olmadığı kontrol edilmesi gerekmektedir. Bu nedenle çağrı merkezinde ki görüşmenizde sizleri servisimize yönlendirmişdir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

PHILIPS Ev Aletleri Philips Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

1 Kasım 2023 11:396.728

Trendyol'dan almış olduğum Philips 5400 tam otomatik kahve makinesi arıza yaptı. Ürünü yetkili servise götürdüm ve 1 haf...

5
Çözüldü

Philips Latte GO EP3347/90 Şikayeti

12 Eylül 2025 10:181.662

"Philips'e teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiği için çözdüğü için..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philips Latte Go Satın Almaktan Bıktık!

Philips Latte GoSatın Almaktan Bıktık!

Profil fotoğrafı
Semra
Philips Kahve Makinem Çalışmıyor, Kapağı Takılı Kaldı!

Philips KahveMakinem Çalışmıyor, Kapağı Takılı Kaldı!

Profil fotoğrafı
Pınar
Philips Kahve Makinem Çöp Oldu!

Philips KahveMakinem Çöp Oldu!

Profil fotoğrafı
Hatice
Philips Kahve Makinesi Sızdırma Sorunu

Philips KahveMakinesi Sızdırma Sorunu

Profil fotoğrafı
Nesrin
Philips Kahve Makinesi Su Akıtıyor!

Philips KahveMakinesi Su Akıtıyor!

Profil fotoğrafı
Neşe
Philips Kahve Makinesi Altından Su Damlatıyor!

Philips KahveMakinesi Altından Su Damlatıyor!

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri