to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips 8000 Series Aqua Plus Şikayetim.
2023 aralık ayında aldığım 20.000 TL'lik. Philips 8000 series Aqua Plus süpürgemin bir ayı dolmadan düğmesi kırıldı. Birkaç gün önce de süpürürken ana gövde elimde kaldı. Düşerek kırılmadı kullanımda halindeyken basit bir şekilde kırıldı. Kesinlikle kullanıcı hatalı bir şey değildir. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bizimle ilgili bir sorun olmadığını yardımcı olmayacaklarını söylediler. Parası ile yaptırabileceğimizi söylediler. Bütün parçalar fazlasıyla kalitesiz. Garanti kapsamına giren bir durum yaşamama rağmen müşteri hizmetleri yardımcı olmadı.
Sayın G., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Müşteri mağduriyeti adına bir yılı doldurmamış ürünler için bir defalığa mahsus teleskobik boru değişimi yapılabilmektedir. Konu hakkında faturanız ile beraber servisimizden destek alabilirsiniz. Servisimiz tarafınıza memnuniyetle yardımcı olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
