Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Ev Aletleri Kablosuz Süpürgede Çekiş Gücü Kaybı Ve Güven Sorunu

12 Eylül 15:12
3.046

Philips xc7057/01 Aqua kablosuz 7000 serisi dik süpürgeyi 16 Ekim 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü Ankara’da kullanıyorum ve toplamda 13.949,00 TL ödedim. İlk başlarda emiş gücü azalmaya başladı, son 2-3 aydır ise süpürge tamamen çekiş gücünü kaybetti ve topladığı tozları tekrar yere bırakıyor. Şu anda cihaz çalışıyor ancak hiçbir şekilde çekmiyor, bu nedenle kullanamıyorum.

Bu ürünü özellikle pratik olması için tercih etmiştim fakat beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Garanti kapsamında olan ürünüm için herhangi bir servis veya müşteri hizmetleri başvurusu yapmadım.

Philips’i tercih ettiğim ve çevremdeki herkese tavsiye ettiğim bir markaydı. Ancak yaşadığım bu sorun güvenimi ciddi şekilde sarstı. Philips’ten beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. Umarım aynı sorunla tekrar karşılaşmam.

19 Eylül 09:23 (Şikayetten 6 gün sonra)

Ebru Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

19 Eylül 13:40

Ebru Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çekiş Gücü Azalan Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hülya
15 Ekim 10:52
1.820
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ali
06 Mart 18:09
2.861

Philips Dikey Süpürge Çekim Gücü Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Merve
20 Eylül 12:20
587
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri

Büşra
13 Ekim 20:49
2.202
"Merhaba, şikayetim üzerine bütün mağduriyetlerim ücretsiz şekilde giderildi. Philips markasına, müşteri hizmetlerine ve Erzincan Yetkili servisine çok teşekkür ederim. Şarj yerinde kırılan kısım onarıldı, çatlayan su tankeri başlık ile birlikte komple değiştirildi ve sıfırı verildi. Çok teşekkür ederim. Sevgiler"
Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri
Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri