to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka kablosuz süpürgeyi online olarak satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana özellikle başlık kısmıyla ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Süpürgenin başlığı arıza verdi ve garanti süresi bitmeden Kars ilindeki yetkili servise götürdük. Başlık için garanti kapsamında olması gerekirken bizden 1200 TL ücret talep edilerek değişim yapıldı, bunu da kabul ettik.
Kısa süre sonra başlık tekrar bozuldu ve yeniden Kars’taki yetkili servise gittik. Başlığın garantiden değişmesini talep etmemize rağmen her seferinde “tüketici hatası” denilerek geri çevrildik. Servis herhangi bir servis fişi ya da belge de vermedi, vergi keserler diye fiş düzenlemediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar Kars’taki servise yönlendirildim, ancak sorun çözülmedi ve kimse konuyla ilgilenmedi.
Garanti döneminde 1200 TL ödeyerek değiştirdiğimiz başlığın tekrar arızalanması ve hem servis hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz kalması nedeniyle mağdur edildim. Ürünün faturası elimde mevcut. Philips’in, süpürgenin başlığı için benden yeniden ücret talep edilmeden, ücretsiz ve orijinal bir başlık göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Philips xc7043/01 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce, yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Yaklaşık bir ay önce, süpürgenin başlığının içindeki plastik parça, hiçbir çarpma ya da kullanıcı hatası olmadan, yalnızca halıyı süpürürken aniden ...
Philips Müşteri Hizmetleri’ne, Garanti süresi henüz dolmamış olan Philips markalı elektrikli süpürgemle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti tarafınıza bildirmek istiyorum. Elektrikli dikey süpürgemizi, Yalova’daki yetkili servisinize götürdüm. Cihazın en temel özelliklerinden biri, farklı temizlik...
Ocak 2025 tarihinde Philips Türkiye tarafından satılan SpeedPro serisi dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 12.000 TL karşılığında satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra süpürgenin başlığında çatlama ve kopmalar meydana geldi. Ürünün dikkatli kullanılmasına rağmen, başlık kısmı kırıldı. Bu sorunla b...
Philips 4000 serisi süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce BİM’den satın aldım ve bugün süpürürken cihazın başlığı kırıldı. Ürünü kısa süredir ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen başlığın kırılması beni hem mağdur etti hem de ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşattı. Yaşadığ...
Kasım ayında Philips dikey süpürgemi arıza nedeniyle yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda fırça kısmında parça kırılması olduğu söylendi ve ücret karşılığında parça değişimi yapıldı. Ancak ürünü sadece 10 gün kullanmama rağmen aynı arızayı tekrar verdi. Tekrar servise götürdüm ve yin...
Yorumlar