to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri 7043 Dikey Süpürge Kilit Ve Gövde Sorunu Tekrarlıyor Değişim Talebi
Yıllardır birçok ürününde Philips’i tercih eden bir kullanıcıyım ancak yaklaşık 2 yıl önce aldığım Philips 7043 model dikey süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü ilk aldığım günden beri gövde ve kilit kısmı sanki kırılacakmış gibi hassastı ve kısa süre içinde kilit kısmı kırıldı.
Garanti süresi dolana kadar bu kilit ve gövde sorunu nedeniyle iki kez servise götürdüm. Şişli Fulya’daki yetkili serviste her seferinde sadece kırılan parça değiştirilerek tarafıma teslim edildi, ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Ürünle neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım, sürekli aynı yerden problem çıkması beni mağdur etti.
Ben bu modelden hiçbir şekilde verim alamadığım ve aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle ürünün problemli olduğunu düşünüyorum. Artık parça değişimiyle geçici çözüm değil, bu modelin tamamen değiştirilerek farklı ve sorunsuz bir Philips ürününün verilmesini talep ediyorum. Philips’in bu kronik sıkıntı çıkaran ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimi kalıcı olarak gidermesini rica ediyorum.
Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nur Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
