Philips Süpürge Borusunun Kısa Sürede Kırılması ve Ücretsiz Parça Talebi

Philips 7043 model dikey süpürgemin borusu yakın zamanda bir yerinden kırıldı. Ürünü yaklaşık üç senedir kullanıyordum ve bu kadar kısa sürede borunun kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmetiyle henüz görüşme yapmadım. Philips gibi bir markadan daha dayanıklı bir ürün beklerdim ve kullanıcı hatası olmadan gelişen bu kırılma nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Philips’ten, süpürgemin kırılan boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz yeni parça temin edilmesini talep ediyorum.

Philips marka süpürgeme ait teleskopik boru, kullanımdan kaynaklı olarak yakın zamanda kırıldı. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da sosyal medyada benzer durumlarda Philips’in müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı olduğunu gördüm.

Philips’e olan güvenim ve marka memnuniyetim nedeniyle, benim de bu konuda desteklenip desteklenemeyeceğimi sormak istedim. Ürünün ilgili parçasının ücretsiz değişimi veya uygun bir çözüm konusunda yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum.

Gerekiyorsa ürün bilgilerini, seri numarasını ve fotoğrafları iletmekten memnuniyet duyarım.