to read complaints and reviews, or file yours.Philips Espresso Makinesinde Doluluk Uyarısı Hatası Ve Servis Desteği Eksik
Philips Espresso EP5547/90 model kahve makinesini 16.03.2025 tarihinde Eşme’den satın aldım. Ürünü alalı 1 seneyi geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır makinenin haznesi dolu olmasına rağmen ekranda sürekli “şu doldurun” uyarısı çıkıyor. Hazneyi çıkarıp tekrar yerine takmamıza rağmen hiçbir şekilde düzelmiyor ve şu an makineyi kullanamıyorum.
Ürünü yetkili servise götürdüm, deneme yaptıklarını ve herhangi bir sorun bulamadıklarını söyleyip cihazı aynı şekilde bana geri teslim ettiler. Ancak eve getirip tekrar denediğimde aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi, bu nedenle hem arızam çözülmedi hem de süreci takip edemiyorum.
Philips’ten, bu kronikleşen sorun için mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın arızasının kalıcı şekilde onarılmasını veya mümkünse makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kahve makinemden şu an hiç faydalanamıyorum ve bir an önce kullanılabilir, sorunsuz bir ürünle bu sürecin sonuçlandırılmasını istiyorum.
Seçil Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Seçil Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
