to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Espresso EP5547/90 model kahve makinesini 16.03.2025 tarihinde Eşme’den satın aldım. Ürünü alalı 1 seneyi geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır makinenin haznesi dolu olmasına rağmen ekranda sürekli “şu doldurun” uyarısı çıkıyor. Hazneyi çıkarıp tekrar yerine takmamıza rağmen hiçbir şekilde düzelmiyor ve şu an makineyi kullanamıyorum.
Ürünü yetkili servise götürdüm, deneme yaptıklarını ve herhangi bir sorun bulamadıklarını söyleyip cihazı aynı şekilde bana geri teslim ettiler. Ancak eve getirip tekrar denediğimde aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi, bu nedenle hem arızam çözülmedi hem de süreci takip edemiyorum.
Philips’ten, bu kronikleşen sorun için mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın arızasının kalıcı şekilde onarılmasını veya mümkünse makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kahve makinemden şu an hiç faydalanamıyorum ve bir an önce kullanılabilir, sorunsuz bir ürünle bu sürecin sonuçlandırılmasını istiyorum.
Seçil Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Seçil Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
13.07.2025 tarihinde Philips EP5547 model kahve makinesini sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonra ilk 6 ay içinde aynı arızadan dolayı 2 kez servise göndermek zorunda kaldım. En son 08.01.2026 tarihinde aynı sorun tekrar ettiği için tekrar servise verildi ve dün parça değiştiği, onarımının ...
Philips EP5547/90 model kahve makinesini yeni aldım, daha 1 haftalık üründü. Cihaz ilk günden itibaren kahve yerine su vermeye başladı, ayrıca kapağı da tam olarak yerine oturmuyordu. Bunun üzerine ürünü 21 Kasım’da Ünallar servisine teslim ettim. Servise teslim ettikten sonra neredeyse 1 aya yakla...
1 yıl önce almış olduğum Philips EP3246/70 Espresso Makinesi, ilk aydan itibaren sıkıntı çıkarmaya başladı. Açtığımız zaman değişik sesler çıkartıyor ve 3 ışıkları birden yanar. Ve çalışmaz. 1 yıl içinde neredeyse 9 kere servise götürdüm tamir edip geri gönderiliyordu. Garantisi olmasına rağmen ve s...
Philips lattego EP5547/90 Tam Otomatik Espresso Makinesi’ni yaklaşık 5-6 ay önce Amazon.com üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve bakımlarını da aksatmadım. Ancak kısa süre önce makine kahve vermemeye başladı ve kahve demleme ünitesi çıkmıyor, hiçbir işlem yapılamıyor. Ürünün evd...
Philips EP5543/80 Serisi Tam Otomatik Espresso Makinesini 29 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Güvenilir olduğunu düşündüğüm bir marka olduğu için Philips tercih ettim. Ancak ne yazık kı çok yanılmışım. Müşterinin memnuniyetini bu denli umursamayan bir firma ile ilk defa karşı...
Yorumlar