to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips EP5443/70 tam otomatik espresso makinemde "filling circuit" arızası oluştuğu için Alanya Mahmutlar Yangılı Caddesi No:19/D adresindeki MGK Elektronik Philips servisine başvurdum. Ürünü salı günü teslim ettim ve aynı akşam contaların değişip yıkandığı, arızanın giderildiği söylendi. Ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve arıza aynen devam etti.
Servise tekrar başvurduğumda, ürünü yeniden getirmemi istediler. Farklı bir işlem yapılıp yapılmayacağı konusunda bilgi alamadım. 50 km yol gelmem gerektiğini belirtmeme rağmen soruma yanıt verilmedi ve sorunun kesin olarak çözüleceğine dair garanti verilmedi. Bunun yerine para iadesi önerildi. Ben ürünümün değişimini talep ediyorum.
Ürünümün garantisi Kasım ayında sona erecek ve garanti belgem elimde mevcut. Servis işlemi için 1500 TL talep edildi. Ayrıca Philips çağrı merkeziyle görüştüm, ancak servise gitmem gerektiği dışında bir çözüm önerisi sunulmadı.
Garanti kapsamında olan ürünümde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve espresso makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips EL5443/70 tam otomatik kahve makinesini aldığım ilk aydan itibaren cihazda kapanma sorunu yaşamaya başladım. Makine bazen kendi kendine, bazen de işlem sırasında kapanıyor ve bu durum düzensiz şekilde devam ediyor. Sorunu fark ettiğimden beri cihazı kullanamıyorum. Philips müşteri hizmetler...
29/11/2022 tarihinde satın aldığım Philips EP5443/70 kahve makinesinde, 2024 yılı Ağustos ayında “Error 11” arızasıyla karşılaştım. Ürünü İzmit Philips Yetkili Servisi’ne götürdüm ve garanti kapsamında tamir edildi. Ancak garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra aynı arızayı ikinci kez yaşadım. ...
Philips EP5443/70 kahve makinesini 19.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden (sipariş no: 135 896 803) satın aldım. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen, 2024 yılı sonunda başlayan arızalar sürekli olarak tekrar ediyor. Her seferinde farklı bir parçası arızalanıyor ve yetkili serviste tamir...
Şubat 2023'te Teknosa mağazasından aldığım Philips Ep3246/70 3200 serisi tam otomatik espresso makinesini Haziran ayında kullanmaya başladım. 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra Temmuz'da kahve öğütücüde sorun meydana geldi ve kahve öğütmeyi bıraktı. Servise götürdüm ve display kartının değişimi yapıld...
Philips EP5447/90 Tam otomatik espresso makinesi için garanti kapsamında aynı arızayı 2. Kez verdiği için değişim talebinde bulundum fakat firma değişim talebimi reddetti. Değişim talebimi reddettiği için Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Hakem Heyeti beni haklı bulup makinenin iade alınıp yenisiy...
Yorumlar