to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum
Philips EL5443/70 tam otomatik kahve makinesini aldığım ilk aydan itibaren cihazda kapanma sorunu yaşamaya başladım. Makine bazen kendi kendine, bazen de işlem sırasında kapanıyor ve bu durum düzensiz şekilde devam ediyor. Sorunu fark ettiğimden beri cihazı kullanamıyorum.
Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce elektrik akımı kaynaklı olabileceği belirtildi. Ancak evimde akım düzenleyici cihaz mevcut olduğunu ve sorunun bundan kaynaklanmadığını ilettim. Buna rağmen her kullanımdan sonra fişi çekmem önerildi, fakat bu yöntemi de denememe rağmen sorun çözülmedi.
Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir servis işlemi yapılmadı. Satın aldığım ürünü kullanamadığım için maddi kayıp yaşamadım, ancak cihazdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Philips’ten beklentim, arızalı olan bu ürünün çalışır durumda yeni bir cihazla değiştirilmesidir.
Nehir Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nehir Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
