Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Tam Otomatik Kahve Makinesi
EP5443/70 LatteGo
Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

ID:33433246

Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

Nehir

PHILIPS Ev Aletleri

21 Ağustos 2025 00:44

890

Philips EL5443/70 tam otomatik kahve makinesini aldığım ilk aydan itibaren cihazda kapanma sorunu yaşamaya başladım. Makine bazen kendi kendine, bazen de işlem sırasında kapanıyor ve bu durum düzensiz şekilde devam ediyor. Sorunu fark ettiğimden beri cihazı kullanamıyorum.

Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce elektrik akımı kaynaklı olabileceği belirtildi. Ancak evimde akım düzenleyici cihaz mevcut olduğunu ve sorunun bundan kaynaklanmadığını ilettim. Buna rağmen her kullanımdan sonra fişi çekmem önerildi, fakat bu yöntemi de denememe rağmen sorun çözülmedi.

Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir servis işlemi yapılmadı. Satın aldığım ürünü kullanamadığım için maddi kayıp yaşamadım, ancak cihazdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Philips’ten beklentim, arızalı olan bu ürünün çalışır durumda yeni bir cihazla değiştirilmesidir.

PHILIPS Ev Aletleri

24 Ağustos 2025 12:33 (Şikayetten 3 gün sonra)

Nehir Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

25 Ağustos 2025 17:59

Nehir Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PHILIPS Ev Aletleri Philips 4300 Series Kahve Makinesi 1 Yıl İçinde 3. Kez Bozuldu.

Esra

PHILIPS Ev Aletleri

03 Aralık 2023 23:54

9.889

Philips 4300 Series tam otomatik espresso makinesi EP4346/70 model kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım. İki yıl garanti süresi olmasına rağmen, bu süre içinde ürün iki defa arızalandı ve servise gönderildi. Her iki seferde de evimdeki elektrik sisteminden kaynaklanabileceği ve cihazla...

Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Tekrarlayan Error 11 Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Fethi

PHILIPS Ev Aletleri

04 Ekim 2025 17:28

748

29/11/2022 tarihinde satın aldığım Philips EP5443/70 kahve makinesinde, 2024 yılı Ağustos ayında “Error 11” arızasıyla karşılaştım. Ürünü İzmit Philips Yetkili Servisi’ne götürdüm ve garanti kapsamında tamir edildi. Ancak garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra aynı arızayı ikinci kez yaşadım. ...

garanti-sonrasi-tekrarlayan-error-11-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Philips Espresso Makinemdeki Arıza Giderilmedi, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Zübeyde

PHILIPS Ev Aletleri

22 Ağustos 2025 12:05

1.753

Philips EP5443/70 tam otomatik espresso makinemde "filling circuit" arızası oluştuğu için Alanya Mahmutlar Yangılı Caddesi No:19/D adresindeki MGK Elektronik Philips servisine başvurdum. Ürünü salı günü teslim ettim ve aynı akşam contaların değişip yıkandığı, arızanın giderildiği söylendi. Ancak sor...

Yahya sonuçtan memnun

Çözüldü

Kahve Makinesi Serviste Bekliyor, Net Bilgi Verilmiyor Ve Sorun Çözülmüyor

Yahya

PHILIPS Ev Aletleri

09 Ekim 2025 15:44

847

"Geri dönüş sağladılar ve geri bildirimlere açıklar"

kahve-makinesi-serviste-bekliyor-net-bilgi-verilmiyor-ve-sorun-cozulmuyor-1.jpg

Sinan sonuçtan memnun değil

Philips Kahve Makinesi Tekrar Arızalandı

Sinan

PHILIPS Ev Aletleri

29 Aralık 2024 16:56

3.127

Merhaba bende de Philips EP3246/70 tam otomatik kahve makinesi hiç açılmıyor. Aynı sorun olmuştu. Garanti kapsamında yapıldı ama 1-2 ay sonra tekrarladı ve şu an çalışmıyor ve garanti süresi doldu Philips'in bu konuda yardımını bekliyorum... Çok aktif kullanılan bir makine değil