Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Kahve Makinesi
EP3246/70
Philips Ev Aletleri Philips Kahve Makinesi Ayıplı Ürün Değişimi İstiyorum

ID:26820575

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Philips Kahve Makinesi Ayıplı Ürün Değişimi İstiyorum

00:00

Çağla

PHILIPS Ev Aletleri

10 Kasım 2023 21:23

6.554

Şubat 2023'te Teknosa mağazasından aldığım Philips Ep3246/70 3200 serisi tam otomatik espresso makinesini Haziran ayında kullanmaya başladım. 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra Temmuz'da kahve öğütücüde sorun meydana geldi ve kahve öğütmeyi bıraktı. Servise götürdüm ve display kartının değişimi yapıldı. 5 gün sonra cihaz tekrar kahve öğütmemeye başladı, yine servise götürdüm ve tamir edildi. Ne değiştirdiklerine dair bilgi verilmedi ve serviste cihazıma boya sıçradı.

2 ay sonra cihazda üç uyarı lambası yanmaya başladı. Kapatıp açınca sorun geçici olarak düzeliyor, 1-2 kahve yaptıktan sonra tekrar aynı arızayı veriyordu. Kasım ayında tekrar servise götürdüm ve değişim talep ettiğimi söyledim.

Önce cihaza bakacaklarını, değişime Philips'in karar vereceğini söylediler. Bugün aradığımda parçanın beklendiğini ve motor arızası olduğunu, değiştirileceğini söylediler.

Keyifle kahve içmek için aldığım cihaz 3-4 ay içinde 3 kez servise gitti. Tüketici Kanunu'nun 8 ve 9. Maddelerine istinaden, ürün garanti kapsamında 2 kez aynı hatayı verdiği için yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Değiştirilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

PHILIPS Ev Aletleri

16 Kasım 2023 17:41 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın G., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli kontrolleri yapıyoruz. En kısa süre içerisinde geri dönüş yapacağız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

PHILIPS Ev Aletleri

20 Kasım 2023 16:20

Sayın G., Cihazınızda ilk olarak display kart değişimi yapılmış olup daha sonra ise öğütücü dişli değişimi yapılmıştır. Cihazınızda 2 kez aynı parça değişimi yapılamamıştır. Cihazınızın değişim hak edişi olmayıp şu an sorun yaşıyorsanız, tekrar servise başvurabilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Ek olarak, boya lekelerin yetkili servisimiz tarafından yapılmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Çağla

20 Kasım 2023 19:15

00:00

17 sinde aradılar cihazın arızasının giderildiğini söylediler bugün gidip aldım streçli oluyor ve denemiyorlar yanında cihazı aldım eve geldim ve götürdüğümden hiçbir farkı yok bu nasıl bir iştir sürekli işimden izin alıyorum servise gidiyorum bu nasıl mağdur edilmektir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Bozuk Ürününün Arkasında Durmuyor

Hasan

PHILIPS Ev Aletleri

17 Şubat 2024 23:35

3.253

Philips espresso 4346 makinesini Kasım 2022'de aldık ve bir yılın ardından espresso makinemiz bozuldu ve kahve vermemeye başladı. Bunun ardından Philips servisi ile görüştük ve garanti kapsamında olduğu için ücretsiz onarım yapılacağı söylendi. Servisten tarafımıza verilen makine, bir gün bile geçme...

PHILIPS Ev Aletleri Philips 4300 Series Kahve Makinesi 1 Yıl İçinde 3. Kez Bozuldu.

Esra

PHILIPS Ev Aletleri

03 Aralık 2023 23:54

9.828

Philips 4300 Series tam otomatik espresso makinesi EP4346/70 model kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım. İki yıl garanti süresi olmasına rağmen, bu süre içinde ürün iki defa arızalandı ve servise gönderildi. Her iki seferde de evimdeki elektrik sisteminden kaynaklanabileceği ve cihazla...

Philips Ev Aletleri Tam Otomatik Espresso Makinesi Arızalı Çıktı

Salim

PHILIPS Ev Aletleri

01 Eylül 2023 19:08

11.203

31/08/2023 akşam saat 09:00 gibi Teknosa mağazasından Philips ep3246/70 tam otomatik espresso makinesi aldım. Kullanıcı kılavuzunda anlatıldığı şekilde çalıştırdım. Makine kendi kendine çalışmaya başladı. Ancak inanılmaz gürültülü bir şekilde çalışıyor ve titriyordu. Bir iki defa kapatıp açtım, anca...

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Philips Espresso Makinesi 2 Yılda Arızalandı, Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

Oğuz

PHILIPS Ev Aletleri

28 Temmuz 2025 21:00

1.162

Yaklaşık olarak 2 sene önce aldığım EP4376/70 kod numaralı Philips tam otomatik espresso makinemiz, kullanıcı hatası olmamasına ve evde çok da kullanılmamasına rağmen birden arızalandı. Servise götürdüğümüzde ana kartı ve iki parçasının daha yandığı tarafımıza söylendi. Üç parça için 12.000 TL ücret...

Philips Ürün Değişimi Yapıyor

Eren

PHILIPS Ev Aletleri

02 Aralık 2023 12:29

4.969

6 Mayıs 2023'de satın aldığımız (teslimi daha sonra) Philips kahve makinemiz ( Philips EP4346/70) bozuldu. 1 Kasım'da servis geldi makineyi bizden aldı. Bir ayı geçti ancak halen makine gelmedi. Servis halen parça bekliyormuş. (! ) Servis kesinlikle yardımcı olmuyor. Bu aşamadan sonra yeni ürün tale...