to read complaints and reviews, or file yours.Philips XS7043 Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips XS7043 model dikey süpürgeyi çeyizim için almıştım. Garanti süresi dolduktan yaklaşık 2 yıl sonra kullanmaya başladım ve sadece 1 yıllık kullanım sonunda ürün adeta parça parça oldu. Daha ilk kullanımlarda tak-çıkar aparatı kırıldı, 1 yılın sonunda ise bu kez boru kırıldı.
Ürünü mecburen servise götürdüm çünkü evdeki tek süpürgem buydu. Servis, yalnızca boru için benden 1.000 TL ücret talep etti. Serviste beklerken, benim gibi gelen başka kullanıcıların da her yıl aynı yerden kırılma yaşadığını ve bunun üçüncü kırılmaları olduğunu söylemeleri, ürünün kronik bir sorun taşıdığı izlenimini uyandırdı ve moralimizi iyice bozdu.
Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar önemli parçaların kırılması ve serviste aynı şikayetlerden çok fazla kişi görmem nedeniyle Philips XS7043 model süpürgenin ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Üründeki bu kronik kırılma probleminin Philips tarafından kabul edilmesini ve bu doğrultuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Seda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Seda Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Süpürgenin ekipmanının sağlam olmadığını da kabullenir Umarım Philips
