to read complaints and reviews, or file yours. 
Halen garanti kapsamında olan süpürgenin boru ile motor gövdesini birleştiren kilitli bağlantı kısmı, yine normal kullanım sırasında kırılmıştır. Bu parça süpürgenin yükünü taşıyan kritik bir noktadır ve kırılması cihazı tamamen kullanılamaz hale getirmiştir. Kırılan kısım süpürgenin tüm yükünü taşıyan, kritik ve sürekli zorlanan bir bağlantı noktası olmasına rağmen, bu bölümün tamamen plastikten üretilmiş olması, sorunun kullanıcı hatasından değil, tasarım ve malzeme kaynaklı kronik bir problem olduğunu göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve süpürgemin ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde. İkinci olarak, süpürgenin boru ile motor gövdesini birleştiren kilitli bağlantı kısmı, yine normal kullanım sırasında kırılmıştır. Bu parça süpürgenin yükünü taşıyan kritik bir noktadır ve kırılması cihazı tamamen kullanılamaz hale getirmiştir. Bunun kronik tasarım ve malzeme hatasından kaynaklandığı açıktır. Bu kadar yük taşıyan parçaların plastikten üretilmesi ürünün dayanıklılığı açısından ciddi bir problemdir. Talebim; ürünün ücretsiz olarak yeni ürünle değiştirilmesi veya bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm
Gülden Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülden Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
7 Kasım 2023 tarihinde Philips xc7043/01 dikey süpürge satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünün borusu defalarca kırıldı, aparat değişiminde kullandığım düğme kırıldı, hatta borusu tekrar tekrar zarar gördü. Bunların bir kısmı garanti kapsamında değişti, bir kısmı için ise ücret ödedim. Geçen haf...
Amazon.com üzerinden yaklaşık 2 yıl önce Philips xc7043/01 model şarjlı dikey süpürge satın aldık. Ürünü aldıktan 4–5 ay sonra süpürgenin plastik parçalarından biri kırıldı. Zaten motor hariç neredeyse her yeri plastik olan bir ürün. Yalova merkezdeki tek yetkili Philips servisine götürdüğümüzde, pl...
Philips xc7043/01 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce, yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Yaklaşık bir ay önce, süpürgenin başlığının içindeki plastik parça, hiçbir çarpma ya da kullanıcı hatası olmadan, yalnızca halıyı süpürürken aniden ...
Philips 7000 Series SpeedPro Max xc7043 dikey süpürgeyi 24.04.2025 tarihinde satın aldık. Ürünü sadece normal ev temizliğinde, kesinlikle zorlamadan kullandığımız halde bağlantı yerlerinde sürekli kırılma sorunu yaşıyoruz. 5 Şubat’ta süpürge borusundaki bağlantı yerleri kırıldığı için ürünü servise...
25.02.2024 tarihinde Media Markt’tan Philips Pro Max şarjlı süpürge xc7043/01 modelini 10.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürgenin başlığını döndüren motor arızalandı. Philips yetkili servisinde bu parça değiştirildi. Ancak yaklaşık altı ay sonra, Mart 2025 civarı...
Yorumlar