Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Dikey Süpürge Sapı Garanti Süresinde Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Philips Dikey Süpürge Sapı Garanti Süresinde Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
17 Ekim 20:46
629
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm ve ilgi için teşekkür ederim.”

Philips xc8049 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bugün kullanım sırasında süpürgenin sapı aniden kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ediyor ancak bu tip bir kırılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilip garanti kapsamı dışında bırakılmasından endişe ediyorum.

Olayın hemen ardından Philips yetkili servisine 2025020521 numaralı talep ile başvurdum. Süpürgenin sapının kendiliğinden kırılması, ürünün sağlamlığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle sapın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Philips’in bu konuda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

20 Ekim 10:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Süleyman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Süleyman
20 Ekim 10:41

Teşekkür ederim. Ümraniye yetkili servisinize parçayı bıraktım. Onarılabildiğini söylediler. Umarım sağlam ve ilk hali gibi olabiliyordur. Hazır olduğu bilgisi de geldi. Cumartesi günü teslim aldıktan sonra bilgi paylaşırım tekrar.

20 Ekim 17:52

Süleyman Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Süleyman
20 Ekim 18:04

Philips firmasına ilgisi için teşekkür ederim.

Süleyman
20 Ekim 18:05

Hızlı çözüm ve ilgi için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Dikey Süpürge Sapı Aniden Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Şadiye
07 Eylül 20:23
844
Philips Dikey Süpürge Sapı Aniden Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Kırılan Parça Nedeniyle Mağduriyet Ve Değişim Talebi

Volkan
09 Eylül 15:18
673
Philips Dikey Süpürgede Sürekli Kırılan Parça Nedeniyle Mağduriyet Ve Değişim Talebi
Philips Dikey Süpürgede Sürekli Kırılan Parça Nedeniyle Mağduriyet Ve Değişim Talebi
Philips Dikey Süpürgede Sürekli Kırılan Parça Nedeniyle Mağduriyet Ve Değişim Talebi
3
Enes sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Ücret Talebi

Enes
19 Ekim 19:05
1.206
Garanti Kapsamında Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Ücret Talebi
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Tamir Sonrası Tekrar Arıza

Betül
08 Eylül 22:21
1.183
Philips Dikey Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Tamir Sonrası Tekrar Arıza
Philips Dikey Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Tamir Sonrası Tekrar Arıza
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri