Philips Dikey Süpürge Sürekli Aynı Arıza İle Kullanılamaz Hale Geliyor

Philips marka dikey süpürgemi yaklaşık bir sene önce satın aldım ve aldığım günden bu yana aynı arızayı ikinci kez yaşıyorum. Makineyi kullandıktan sonra şarja takıyorum, şarjdan çıkardıktan sonra ise bazen 10–15 dakika, bazen de 1 dakika içinde kendi kendine ekranı gidiyor ve tamamen çalışmayı durduruyor. Cihaz bir daha açılmıyor, kullanamıyorum.

İlk arızada yetkili servise yönlendirildim, ürün tamir edildiği söylendi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Evimde fatura, garanti ve servisle ilgili tüm evraklar mevcut, ürün henüz bir seneyi bile doldurmamış olmasına rağmen aynı problemle tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum.

Sürekli aynı arızayı yaşadığım ve her seferinde servise gitmek zorunda bırakıldığım için bu ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum. Philips’ten süpürgem için kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum.