to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dikey Süpürge Bağlantı Tırnağının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips 8000 serisi dikey süpürgemizi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoruz ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık bir hafta önce süpürgenin kullanım başlıklarını gövdeye bağlayan bağlantı tırnağı kırıldı. Kırılan parçayı bulduk ve bu parçanın plastik olduğunu gördük. Bu kadar küçük plastik bir parçanın zaten çok dayanmayacağı ve kolaylıkla kırılabileceği öngörülüp daha dayanıklı malzemeden imal edilmeliydi, dolayısıyla burada bir tasarım hatası var. Bu tırnak kırıldığı için süpürge başlıkları cihaza sabitlenemiyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyoruz.
Garantisi devam eden bu ürün için kırılan bağlantı tırnağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Emrah Safa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emrah Safa Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler, 10 dakika içerisinde talebime pazar günü olmasına rağmen dönüş yapıldı, gerekli yönlendirmelere yapıldı. Servis sürecinden sonra gelişmeleri aktaracağım.
Ürünün faturasıyla birlikte yetkili servise gittim ve 1 haftada tamiri yapılarak teslim edildi süreçten çok memnun kaldım. Teşekkürler.
