to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dikey Süpürge Kırılma Sorunu Ve Ücretsiz Onarım İsteği
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce aldım. Bu süre içinde ürün defalarca farklı yerlerinden kırıldı. Daha önce garanti kapsamındayken kırılan parçalar için tamir işlemi yapıldı ancak ücret garanti tarafından karşılanmadı. Buna rağmen ürünü kullanmaya devam ettik.
Son olarak süpürgenin döner başlığını takma yerindeki klips giriş bölgesinde, fişin girdiği kısım kırıldı ve şu anda süpürgeyi hiç kullanamıyoruz. Ürünü düzenli ve normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadığımız halde, iki yıl içinde farklı noktalardan sürekli kırılması hem ürün kalitesi hem de güvenilirliği açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eklediğim fotoğraflarda süpürgenin son hasar gören bölümlerini ve kırık parçaları net olarak görebilirsiniz.
Philips’ten, bu kadar kısa sürede defalarca arıza veren süpürgem için mağduriyetimin giderilmesini, mevcut kırık parça için onarım ya da parça değişiminin tarafıma ek ücret yansıtılmadan yapılmasını ve gerekirse ürünün kalıcı bir çözümle değerlendirilmesini talep ediyorum.
İrem Beyza Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İrem Beyza Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
