to read complaints and reviews, or file yours.Philips Cam Demliğinde Dayanıksız Malzeme Ve Kırılma Sorunu
Philips marka kahve makinesi için kullandığım cam demlik, normal kullanım sırasında kahve fincanına çok hafif çarpmasına rağmen alt kısmından bir parça kırıldı. Ürünü 2021 yılında satın aldım ve şu an garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar hassas ve dayanıksız bir cam demlik olmasını kabul edemiyorum.
Ürünü her zaman özenli ve dikkatli kullandım, herhangi bir düşme, sert darbe veya yanlış kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen bu kadar küçük bir temasla camın kırılması, ürünün malzeme kalitesi ve güvenliği hakkında beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Philips’ten, bu durumun kullanıcı hatası olarak görülmemesini, cam demlik konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse parça değişimi veya uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Ayrıca bu seriyle ilgili benzer şikayetler varsa, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve kullanıcı güvenliğini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Sevgi Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sevgi Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlginiz için teşekkür ederim.
Philips müşteri hizmetleri hemen dönüş yaptı ve detaylı bilgilendirme sonrasında yeni ürün göndereceklerini söylediler. Kendilerine teşekkür ediyorum.
