to read complaints and reviews, or file yours.Philips Başlık Fırçasının Sürekli Arızalanması Ve Çözüm Talebi
2023 yılında satın aldığım Philips xc8049 dik süpürgenin başlık fırçası ile sürekli sorun yaşıyorum. Başlık fırçası yaklaşık her 7 ayda bir arızalanıyor, fırça dönmüyor ve hata kodu veriyor. Şu ana kadar 4 kez başlık fırçası değiştirdim, buna rağmen son değişimden sonra bile fırça yine çalışmadı ve aynı sorun devam etti.
Her seferinde Philips müşteri hizmetleri ve/veya yetkili servis, sorunun fırçanın yıpranmasından kaynaklandığını söyleyip durumu bu şekilde geçiştiriyor. Ancak bu kadar kısa sürede, defalarca aynı parçanın arızalanması ve benim her defasında yeni başlık fırçası almak zorunda kalmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips’ten, bu kronikleşmiş sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve başlık fırçasının ücretsiz onarımı ya da gerekirse ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
