to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azur 7500 Series dst 7510/80 ütümü yaklaşık iki yıldan biraz uzun süredir kullanıyorum. Son dönemde ütü çalışmaya başladıktan 2–3 dakika sonra auto‑off ışığı yanıp sönmeye başlıyor ve ütü ısıtmayı tamamen kesiyor; bu yüzden ütüyü verimli şekilde kullanamıyorum.
Şikayetlere baktığımda bu arızanın pek çok kullanıcıda aynı şekilde yaşandığını, adeta kronik bir sorun gibi göründüğünü fark ettim. Ürünü alırken böyle yaygın bir problem olduğunu bilseydim kesinlikle tercih etmezdim. Ürünün, satın alışı tarihinden itibaren iki yılının çok az geçtiği bir dönemde bu hatayı vermesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Philips’in, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve birçok kullanıcıda görülen bu arızayı kronik bir sorun olarak ele almasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde destek vermesini talep ediyorum. Ütümün ücretsiz olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da çözüm sunulamıyorsa müşteri memnuniyetini gözeten bir değişim veya benzeri bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Arkadaşlar sadece aranıyorsunuz ve buradaki şikayetinizin altına otomatik şekilde tarafınıza dönüş sağlandı yazıyor ama hiçbir şekilde çözüm bulunmuyor o yüzden şahsım adına Philips marka bir ürünü alırken 10 kez düşüneceğim. Philips Azur 7510/80 ütüm Ürünün 2 yıllık garanti süresi biteli henüz 2 ay olmasına rağmen auto/off ışığıyla ilgili arıza yaşamaya başladım 2 gün önce de bu konuyla ilgili şikayetimi ilettim, Philips tarafından yalnızca aranarak adeta gönlüm alınmaya çalışıldı ve sonrasında sadece servise yönlendirildim. Zaten internetten Antalya’daki yetkili servisi bulabilecek durumdayım, benim beklentim bu değildi. Garanti süresini çok az bir süre geçmiş, birçok kişinin de benzer şekilde mağdur olduğu anlaşılan bu kronik arıza için tarafıma ücretsiz onarım desteği sağlanmasını beklerdim.
Yetkili servise gittiğimde benden arıza tespiti için 200 TL talep edildi. Philips gibi büyük bir markadan, garanti bitiminden hemen sonra ortaya çıkan ve yaygın ve kronik olduğu anlaşılan bir arıza için bu şekilde ücret talep edilmesi markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu saatten sonra kendi adıma Philips marka hiçbir ürün kullanmayı düşünmüyorum.
Auto/off ışığı arızası için arıza tespit ücreti alınmadan, ücretsiz onarım veya müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Philips Azur 8000 ütümü yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü 2023 yılında Isparta Media Markt mağazasından serinin en iyisi olduğu söylenerek satın almıştım. Ancak garanti süresi biter bitmez ütüde sorun yaşamam ve bu seride aynı problemin kronik olduğunu araştırmalarım sırasında görmek beni cidd...
Philips Azur 8000 serisi ütümü yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum. Fişe taktığım anda ütü hiç ısınmıyor ve üzerindeki mavi “auto” tuşu sürekli yanıp sönüyor. Daha önce de bir kez aynı sorunu yaşamıştım, kendiliğinden düzelmişti ancak şu an tekrar başladı ve bu sefer hiçbir şekilde düzelmiyor. Bu süre...
Philips Azur 8000 model ütümüzü yaklaşık iki yıl önce aldık ve Isparta Merkez’de kullanıyoruz. Bugün ilk kez ütüyü çalıştırdığımızda auto ışığı yanıp sönmeye başladı ve ütü ısınmadı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedik ve Philips müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedik. Garanti belge...
Philips Azur 8000 serisi ütümde bugün itibarıyla bir arıza yaşamaya başladım. Cihazın üzerindeki mavi auto ışığı sürekli yanıp sönüyor ancak ütü kesinlikle ısınmıyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım bu ütüden böyle bir sorun beklemiyordum. Ürünü henüz servise gö...
Philips Azur 8000 serisi ütümü yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürün garanti süresi bittikten 4 ay sonra, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine arıza yaptı. En son kullandığımda sorunsuz çalışıyordu, tekrar ütü yapmak istediğimde ütünün mavi ışığı y...
Yorumlar