Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Süpürge Ve Servis Desteği Alamama Mağduriyeti

profile
30 Kasım 2025 13:25
281

Philips aquatrio 9000 süpürgeyi yaklaşık 3–4 ay önce Kocaeli Kartepe Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri cihaz sık sık e5 hatası veriyor ve doğru düzgün kullanamaz hale geldik. Küçük çocuğum alerjik olduğu için evde süpürgesiz kalmak bizim için direkt sağlık problemi anlamına geliyor.

Philips yetkili servis ile görüştüğümde, süpürgeyi evden alamayacaklarını, ayrıca orijinal karton kutusu olmadığı için servis hizmeti veremeyeceklerini söylediler. Ben tam zamanlı çalışan biriyim ve çocuğumla yalnızım, mesai saatlerinde bu ürünü servise götürmem fiilen mümkün değil. Üstelik ürünü alırken Media Markt üzerinden ayrıca sigorta da yaptırdım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar mağdur olmam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 4 aydır kullandığım ve sürekli arıza veren bu süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini öncelikli talebim olarak iletiyorum. Eğer değişim yapılmayacaksa, en azından evden ürün teslimi yapılarak servis sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

30 Kasım 2025 14:18 (Şikayetten 53 dakika sonra)
01 Aralık 2025 12:49

Merve Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Merve
Merve
10 Aralık 2025 15:23

Merhaba arayıp ulaşamadığınızı belirtmişsiniz ama maalesef aranmadım. Konu ile ilgili acil dönüş rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aqua Trio 9000 İlk Günden Beri E5 Şarj Hatası Veriyor

profile
28 Temmuz 2025 09:51
4.412
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge

profile
06 Nisan 2024 19:30
1.010
PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge
PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Toz Haznesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
06 Ekim 2025 17:55
525
Philips Aqua Trio 9000 Toz Haznesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı
Philips Aqua Trio 9000 Toz Haznesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri