Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arızalanan Süpürge Ve Servis Desteği Alamama Mağduriyeti

30 Kasım 13:25
63

Philips aquatrio 9000 süpürgeyi yaklaşık 3–4 ay önce Kocaeli Kartepe Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri cihaz sık sık e5 hatası veriyor ve doğru düzgün kullanamaz hale geldik. Küçük çocuğum alerjik olduğu için evde süpürgesiz kalmak bizim için direkt sağlık problemi anlamına geliyor.

Philips yetkili servis ile görüştüğümde, süpürgeyi evden alamayacaklarını, ayrıca orijinal karton kutusu olmadığı için servis hizmeti veremeyeceklerini söylediler. Ben tam zamanlı çalışan biriyim ve çocuğumla yalnızım, mesai saatlerinde bu ürünü servise götürmem fiilen mümkün değil. Üstelik ürünü alırken Media Markt üzerinden ayrıca sigorta da yaptırdım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar mağdur olmam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 4 aydır kullandığım ve sürekli arıza veren bu süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini öncelikli talebim olarak iletiyorum. Eğer değişim yapılmayacaksa, en azından evden ürün teslimi yapılarak servis sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

30 Kasım 14:18 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

01 Aralık 12:49

Merve Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli E1 Ve E5 Hataları, Sorun Çözülemiyor

Eroç
05 Kasım 22:27
151

Aqua Trio 9000 İlk Günden Beri E5 Şarj Hatası Veriyor

Pınar
28 Temmuz 09:51
4.217

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Sürekli Filtre Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ayşe
10 Haziran 15:15
1.024
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge

Elif
06 Nisan 2024 19:30
864
PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge
PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Toz Haznesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı

Sevda
06 Ekim 17:55
152
Philips Aqua Trio 9000 Toz Haznesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı
Philips Aqua Trio 9000 Toz Haznesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri