to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aquatrio 9000 Süpürge Sürekli Arıza Veriyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
14 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 23 bin tl ödeyerek Philips aquatrio 9000 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana neredeyse her ay servise gitmek zorunda kaldım ve şu anda da ürünü kullanamıyorum.
Süpürgenin sürekli aynı arızayı vermesinden dolayı silgi ruloları çalışmıyor. Yetkili servise sayısını hatırlamayacağım kadar çok, tahminen 10 defa götürdüm. Her seferinde sorunun giderildiği söylenerek ürün tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra yine aynı arıza tekrarladı. Ürün kısa süreli çalışıyor gibi görünse de aynı problem sürekli geri geliyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza veren ve fiilen kullanamadığım bir ürün için artık tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum. Sürekli servise gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Philips tarafından ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeynep Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
