to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Fırça Arızası Ve Garanti Sorunu
08.12.2024 tarihinde almış olduğum Philips Aqua Trio 9000 serisi XW9463/11 seri ıslak kuru temizlik süpürgesinin kuru temizlik başlığına ait dönen fırça, ısınma sebebiyle dönme yerinden ayrıldı. Baktığımda birleşme yerinin tamamen eridiğini gördüm. Philips servisi bugün itibarıyla gelip evde makineyi kontrol etti ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Media Markt'tan ürünü alırken 4.499 TL fazla para verip garanti süresini uzattığım halde, makine kaynaklı arızanın müşteri kullanımı diye nitelendirilmesi çok üzücü. Philips gibi bir markaya yakışmayan bir tavır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Muhammed Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammed Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Göndermiş olduğunuz ürünün rengi tamamen farklı geldi. Bu nedenle turuncu renkli göndermiş olduğunuz parçayı teslim almadım. Kendi orijinal renginde parça gönderilmesi talebinde bulundum ancak tarafınızdan ürün renk garantisi verilmediğine dair tekrar aynı ürün gönderilmiş. Bu konuyla ilgili mağduriyetimin kısa zamanda giderilmesini istiyorum
Merhaba benim sorunum halen çözülmedi servisin göndermiş olduğu parça orijinal parça ile renk konusunda uyumsuz geldi iade talebi ise firma tarafından red olundu bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum
