to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Batarya Sorunu Ve Sürekli E5 Hatası
06.10.2025 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi ilk kullanımdan itibaren sorun yaşadım. Çok beğenerek aldığım cihaz daha ilk günden sürekli e5 hatası veriyor ve şarjı çok hızlı bitip kendi kendine kapanıyor. Günlerce şarj olmasına rağmen hala açılmadı. 2 yıl garantili ve 28.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde batarya sorunu yaşatması beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü ve Philips gibi bir markaya yakışmadı.
Ürünü henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine götürmedim, ancak bu yaşadığım sorun açıkça üretim kaynaklı bir batarya problemi gibi duruyor. Bu nedenle bozuk ürünle uğraşmak istemiyorum.
Philips ve Teknosa'dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya birebir sorunsuz yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorunum çözülmez ve gerekli destek sağlanmazsa, tüketici haklarım doğrultusunda yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Berna Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Berna Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
