to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Plus Süpürge Kırılan Sap Ve Sızıntılı Uçlar, Ücret İadesi Talebi
Haziran 2023’te Amazon üzerinden Philips xc8349/01 Aqua Plus süpürge satın aldım. Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanırım düşüncesiyle tercih ettim ancak daha üç ay olmadan ortadaki uzun sapı kırıldı ve kendi imkanlarımla yeni sap almak zorunda kaldım.
Sonrasında ıslak süpürüp silen uç su akıtmaya başladı ve bu şekilde kullanılamaz hale geldi, o uç şu an öylece duruyor. Ardından normal kuru süpüren uçta da sorun çıktı, altındaki tozu toplayan demirin kenarından kaynaklı arıza veriyor. Uç almak istedim fakat fiyatı çok yüksek, aslında bana sadece demirin yanındaki parçası lazım ama onu da ayrı olarak bulamadım. Ayrıca diğer uçları taksam bile süpürge 5 saniye çalışıp duruyor, yaklaşık 6 aydır ürün bozuk bir şekilde duruyor ve verim alamıyorum.
Ürünün garanti ve fatura kayıtlarım mevcut. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça sorunu yaşamam, Philips gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Ürünün iadesinin alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum, eğer iade kabul edilmeyecekse en azından ücretsiz olarak arızalı uçların veya gerekli parçaların tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için yardımcı olmanızı rica ederim.
Nazan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nazan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
