to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua 9000 ıslak ve kuru süpürgesini yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra kuru süpürme ünitesi arızalandı. Garanti kapsamında Kayseri yetkili servise götürdüm, ancak "kullanıcı hatası" denilerek önce 1000 TL, ardından fiyatı 3000 TL'ye çıkardılar. Tamir ettirmeden ürünü alıp İstanbul servisine gönderdim ve orada ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak bir süre sonra hem ıslak hem de kuru ünite tekrar bozuldu.
Ürünü satın aldığım Kayseri Media Markt şubesine 1 Haziran 2025 tarihinde teslim ettim. O tarihten bu yana 86 gün geçti ve hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; başta ürün bulunamadı, şimdi ise sadece "işlemde" olduğu söyleniyor. Media Markt ve Philips birbirini sorumlu tutuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
20.000 TL ödeyerek aldığım ürünün sürekli arızalanmasından ve 86 gündür çözüm sunulmamasından dolayı çok mağdur oldum. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Philips Aqua 9000 model elektrikli süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 11 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım ilk günlerden itibaren sürekli arıza yaşadım ve toplamda 10 ay geçmesine rağmen cihazı bir ay bile düzgün kullanamadım. Sürekli “i 10” ve “e 5” gibi hatalar verdiği için ürünü 3 kez serv...
Philips 9000 serisi süpürgeyi 30 Mayıs 2024 tarihinde Media Markt Korupark mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra başlık kısmı çalışmadı ve sık sık arıza verdi. Ürünü yetkili servise götürmemiz istendi, götürdüğümüzde garanti kapsamındaki ürüne 15 gün bile olmamışken para talep edildi....
03.07.2023 tarihinde Bursa Media Markt'tan Philips Aqua 9000 serisi süpürge aldım. Bir sene dolmasıyla fırça ve batarya da sıkıntı yaşadım, servis için Media markete de götürdüm servisten geldikten sonra iki hafta bile kullanmadan süpürge başlığı tekrar sıkıntı yaptı. 14.22.2024 de tekrar Media mark...
Philips 9000 serisi Aqua trio ıslak kuru dikey süpürge almak pişmanlıktır. Daha 1 yılı dolmadan aynı arıza tekrarlıyor ve garanti kapsamına alınmıyor. Başlıktaki dönen fırçayı çeviren mekanizma durmadan kırılıyor ve garanti dışında ücretli servis hizmeti sunuyorlar. 2 ay önce tamir edilen parça tekr...
Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgemin kuru toz çekme başlığındaki fırçayı çeviren dişli kırıldığı için servisten 1850 TL ücret talep ediliyor. Ürünü satın almamın üzerinden 7 geçtiği ve garantisinin olduğunu söylediğimde kırılan parçaların garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Biraz in...
Yorumlar