to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Philips marka Aqua 9000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk paketi açtığım günden beri kirli su tankında sorun vardı, tank başlığa tam oturmuyor ve ıslak zeminden suyu düzgün şekilde çekmiyordu.
Durumu Philips müşteri hizmetlerine bildirdim ve yetkili servise yönlendirildim. Bursa Osmangazi servisi süpürgeyi iki kez alıp getirdi ancak sorun çözülmedi, aksine bu kez de makinenin çekim gücü belirgin şekilde düştü. Aynı şikayetlerle tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine sadece servise yönlendirildim ve yaklaşık iki aydır servis ve müşteri hizmetleri arasında oyalanıyorum. Ne yetkili servislerden ne de müşteri hizmetlerinden aldığım hizmetten memnun kaldım.
Sorunlu bir ürünle uğraşmak ve defalarca servise gitmek istemiyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşadığım için mevcut süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips Aqua 7000 dikey süpürgeyi Ankara Pursaklar Yaylakent mağazasından satın aldım ve aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Süpürgeyi kullandıkça çektiği tozlar ve kirler hazneden dışarı dökülüyor, bu da temizlik yapmayı işkenceye çeviriyor. Ayrıca şarjı daha uzun sürede dolmaya başladı...
Philips Aqua 9000 serisi süpürge makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve defalarca sorun yaşamama rağmen her seferinde sorumluluk kullanıcı hatası denilerek tarafıma yüklendi. Ürünü şimdiye kadar 3 kez Gaziantep Şehitkamil’deki yetkili servise götürdüm ve her defasında kullanıcı hatası denilerek ben...
Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgemin kuru toz çekme başlığındaki fırçayı çeviren dişli kırıldığı için servisten 1850 TL ücret talep ediliyor. Ürünü satın almamın üzerinden 7 geçtiği ve garantisinin olduğunu söylediğimde kırılan parçaların garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Biraz in...
Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce aldım ve kuru cihaz kısmında arıza meydana geldi. Her kullanımda kuru cihaz kısmı çalışmıyor. Ürünü garanti kapsamında Philips yetkili servisine teslim ettim. Ancak, servis tarafından yapılan işlem sonrasında cihaz tekrar arızalı olara...
Philips 8000 Series Aqua Plus dikey süpürge kullanıyorum. Ürünün borusu ilk yılında garanti kapsamında kırıldı ve ücretsiz değişim yapıldı. Ardından aynı parça tekrar kırıldı, bu kez ücret ödeyerek değiştirdim. Şimdi ise boru üçüncü kez kırıldı. Son değişimi Bursa Osmangazi Philips yetkili servisind...
Yorumlar