to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Sorunları!
Philips Aqua 7000 dikey süpürgeyi Ankara Pursaklar Yaylakent mağazasından satın aldım ve aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Süpürgeyi kullandıkça çektiği tozlar ve kirler hazneden dışarı dökülüyor, bu da temizlik yapmayı işkenceye çeviriyor. Ayrıca şarjı daha uzun sürede dolmaya başladı ve emiş gücü de belirgin şekilde azaldı.
Tüm filtre ve parça temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen sorunlar devam ediyor. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ise, b**** isimli personel sadece süpürgeyi temizlememi önerdi ve bölgemde yetkili servis olmadığını, ürünü kendi imkanlarımla özel servise götürmem gerektiğini söyledi. Üstelik ürünümün 3 yıl garantisi olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve garanti kapsamında işlem yapılmayacağı belirtildi.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşadığım ve yetkili servisten destek alamadığım için mağdur oldum. Ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. En kısa sürede Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Gülşah Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülşah Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
