to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 9000 Dikey Süpürgede Garanti Kapsamında Kırılan Parçanın Ücretsiz Değişimi Talebi
Philips Aqua 9000 dikey süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün dikey ek yerinde yeni sayılabilecek bir sürede çatlama ve kırılma meydana geldi. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir kullanımım olmadı, buna rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün garanti ve fatura bilgileri mevcuttur ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Bu nedenle kırılan parçanın garanti dahilinde değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol ile görüştüğümde konuyla ilgili Philips ile görüşmem gerektiği söylendi. Bu nedenle şikayetimi doğrudan Philips’e iletiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emre Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
