to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Aqua Plus Süpürge Parçasının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişimi
Eylül 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgenin bağlantı parçası Ocak 2026’da hiçbir zorlama, darbe veya yanlış kullanım olmadan kendi kendine kırıldı. Bu parçanın kırılması nedeniyle süpürgeyi şu anda hiç kullanamıyorum.
Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken, garanti kapsamında olan bir süpürgede böyle bir parça kırılması yaşamamayı beklerdim. Ürün neredeyse yeni sayılmasına rağmen bu arıza ile karşılaşmak hayal kırıklığı yaratmıştır.
Philips’ten, kırılan bağlantı parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da süpürgenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Betül Alime Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Betül Alime Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
