Philips Aqua Plus 8000 Dikey Süpürgede Kısa Sürede Üç Parçanın Kırılması Ve Garanti İsteği

Philips Aqua Plus 8000 serisi dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden 18 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı sadece 2–3 ay gibi çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen önce hortumun dişlisi kırıldı, ardından akıllı başlık ve turbo başlıkta da kırılmalar meydana geldi. Yeni alınmış bir süpürgede bu kadar kısa sürede üç farklı parçada kırılma yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü henüz servise ya da aldığım yere götürmedim, çünkü bu durumun kullanıcı hatasından değil, açıkça malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu kırıklar nedeniyle süpürgeyi amacına uygun ve verimli şekilde kullanamıyorum ve bu kadar yeni bir üründe bu sorunlarla uğraşmak zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum.

Philips’ten, Trendyol üzerinden satın aldığım bu ürün için garanti kapsamında hortum dişlisinin, akıllı başlığın ve turbo başlığın hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini, gerekli parça desteğinin derhal sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.