to read complaints and reviews, or file yours.Philips Akıllı Tencere: Basınç Sorunları Ve Servis Mağduriyeti
Daha önce basınç yükselmemesi sorunuyla karşılaştığım için Philips akıllı tencereyi servise gönderdim. Parça değişikliği yapıp gönderdiler. Ancak şimdi de videoda görüldüğü gibi basınç tahliyesi yapmıyor. Daha önce de basınç yapmayıp yanlardan hava kaçırıyordu. Ya hava kaçırıyor ya basınç tahliyesi yapmıyor ya da basınç yükselmiyor E8 hatası veriyor. Basınçlı tencereyi sadece soteleme modunda kullanabiliyorum. Basınçla uzaktan yakından alakası yok ürünün ne yazık ki. Çok kısa aralıklarla bu kadar fazla hata veriyor. Olması ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor. Servise gönderdiğimde servisteki yasal onarım süresini geçirdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne önceki servis fişleriyle birlikte başvuracağım. Hiçbir şekilde onarım istemiyorum onarınca da düzelmiyor çünkü. Ücret iadesi istiyorum.
Utku Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Utku Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Değişim ya da iade talep ettim çözüm sürecinin tamir edilemez olması durumunda değişim yapılabileceğini söyledi arayan kişi. "Tamire gidiyor yapıldı deniyor ama ürün aynı arızayla devam ediyor bu mu çözüm süreciniz dedim." şablon yazı okuması için bir personel tutmuşlar. Asla çözüme ulaşmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum.
