to read complaints and reviews, or file yours.Philips Akıllı Süpürge Hayal Kırıklığı: Sorunlar Çözülmüyor, Destek Yok!
Mart 2024’te Hepsiburada üzerinden 18.500 TL ödeyerek Philips 3000 serisi akıllı süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken ciddi performans sorunları yaşadım; kapılarda eşik olmamasına rağmen odadan çıkamıyor, halının üstüne çıkamıyor ve temizlik görevini yerine getiremiyor.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü üç kez Etimesgut Philips yetkili servisine teslim ettim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve cihazda herhangi bir iyileşme olmadı. Garanti süresinin bitmesine 5 ay kalmasına rağmen ne servis ne de Philips müşteri hizmetleri tarafından kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Ürünü güvenerek aldığım Philips markasından bu süreçte destek görememek beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazın, aynı sorunları bulunmayan yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da üst model bir cihazla değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Tülay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba teşekkür ederim
Tülay Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
