to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer'da Aşırı Duman Ve Yemek Yapamama
Philips HD9867 model Airfryer’ı, en iyisi olduğunu düşünerek 12 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri mutfakta yemek yapamaz hale geldik. Özellikle et ve köfte pişirirken cihazdan inanılmaz derecede duman çıkıyor, adeta evin içinde ateş yakıyormuşuz gibi yoğun bir duman oluşuyor. Bu kadar dumanla ürünü kullanmak mümkün olmuyor.
Sorun en başından beri devam ettiği için artık bu üründen tamamen soğudum ve mağduriyet yaşıyorum. Philips gibi bir markadan böyle bir ürün çıkmasına gerçekten anlam veremiyorum. Ürünü kullanamadığım için, duman sorunu olmayan bir ürünle değişim yapılmasını veya uygun göreceğiniz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar Philips veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, bu şikayetim aracılığıyla konunun ciddiye alınarak incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Arzu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Arzu Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bize telefonla arayıp servise götürün dediniz götürdük resistanlar yağlanmış dediler ben rezistansı nasıl çıkarıp temizliycen vidasını çıkartsan garantiden çıkıyor kızartma esnasındab duman çıkar dediler soba bacası gibin dumanla mutfakta mümkün değil kullanmak biz rezistansı temizlersek 1.600 TL para alırız dediler bu urunu aldugıma bin pişman oldum markaya güvenerek aldım ama pişmanluk bir de şaka gibi rezistans nasıl çıkartılıp temizlenir servis gelin alın dedi
Servise götürün dediler götürdük ve bugün geri aldık bir şey yok gelin alın dediler yani ben cihazı gezmeye götürdüm gezdi ve geldi sorun halla devam ediyor mutfakta mangal yakıyor gibi duman devam ediyor Philips hayal kırıklığı oldu umurlarındada olmadın kulanamayacım bir ürün almışım
