to read complaints and reviews, or file yours.Üst Kapağın Yüksek Isıya Karşı Erimesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips HD9870/20 XXL Premium Airfryer cihazımı 26 Mayıs 2023 tarihinden bu yana düzenli ve tamamen kullanım amacına uygun şekilde kullanıyorum. Ancak kısa süre önce ürünün üst kapağında, çalışma sırasında oluşan yüksek ısı nedeniyle belirgin bir erime ve yamulma meydana geldi. Yüksek ısıda çalışmak üzere tasarlanmış bir üründe bu tür bir deformasyon oluşmasının, tasarım veya mühendislik kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
İnternette yaptığım araştırmalarda, aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm ve bu nedenle yaşadığım problemin tüketici hatasından kaynaklanmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Ürünün faturası mevcut ancak şu an itibarıyla garanti süresi dolmuş durumda. Cihazı Amazon üzerinden 7.300,00 TL ödeyerek satın aldım.
Philips markasının güvenilirliğine ve müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenerek, bu ürünün arkasında durulmasını ve Airfryer’ın hasar gören üst kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sorunun teknik olarak incelenmesini ve gerekli desteğin tarafıma en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
Dilek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dilek Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
