to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfrey HD9255 Plastik Kalitesizliği Ve Yedek Parça Sorunu
Merhabalar,
Türkiye'nin en çok satan markası Philips airfrey HD9255 üründen 2 adet almıştım. Ürünün kapağında bulunan plastik kısım 1.5 yıl olmasına rağmen kırılmıştır. Yenisi komple hazne ile beraber satılmaktadır. Yeni paçanın fiyatı sıfır ürünün fiyatına yakındır. Ürünün piyasadaki marka değeri ve güvenilirliği göz önüne alındığında daha uzun süre dayanması gereken plastik kısmın kalitesinin yetersiz olmasından dolayı ve sadece bu ürünün yedek parça olarak düşünülüp satılmamasından dolayı markadan şikayetçiyim Ürünü bu kısmının yenisi ile garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye'nin güvenilir ve kaliteli markası Philips airfrey hd9255 modelinden 2 adet almıştım 1,5 yıl olmasına rağmen ürünün çalışmasını sağlayan hazne kapağındaki plastik kısım kalitesiz plastik olduğundan kırılmıştır. Bu plastik parçanın bulunduğu kısım ayrıca yedek parça olarak satılmamaktadır. Hazne ve kapağı olarak beraber satılmaktadır. Ürünün fiyatı airfrey sıfır fiyatına yakındır. Kendisi sıfır ayarında duran airfrey ürünümüzün bir plastik aksam yüzünden çalışmaması anlamlı değildir. Bundan dolayı şikayetçiyim. Philips yetkililerinden ricam ürünle ilgili garanti kapsamında değişim yapılmasıdır. Teşekkürler
Erdinç Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Erdinç Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür ederim beni aradılar fakat şikayetimdede belirttiğim gibi hiç gerek olmayan komple hazneyi kapağı ile birlikte neredeyse sıfır airfrey fiyatına alabileceğimi söyleyip başka bir şey yapamayacaklarını söylediler bu Philips gibi firmaya yakışıyor mu ürünün arkasında durmuyorlar basit bir plastik uc ile ilgili yasadiklarmiza bakin bundan sonra Philips marka ürün almayacağım teşekkürler
