to read complaints and reviews, or file yours.Philips AC1711/10 Hava Temizleme Cihazı FY1700/30 Filtre Sorunu!
16 Ekim 2023 tarihinde Media Markt'tan Philips AC1711/10 model hava temizleme cihazı satın aldım. Bu hafta cihaz filtre değişim uyarısı verdi. FY1700/30 kodlu filtreyi sipariş etmek için yaptığım araştırmada hiçbir yerde bulunmadığını fark ettim. Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Filtrenin stoklarında olmadığını ve ilerleyen zamanlarda temin edileceğini belirttiler. Ancak kesin bir tarih vermediler ve ne zaman temin edileceği konusunda bir bilgi verilmedi. Ayrıca, sitelerindeki filtre fiyatının 2.969,99 TL olduğunu gördüm. Cihazı satın alırken yaptığım araştırmalarda fiyatın yaklaşık 1.000 TL civarında olduğunu hatırlıyorum. Döviz kurunda ciddi bir artış olmamasına rağmen fiyatın üç katına çıkmasına şaşırdım. Ayrıca, henüz temin edilecek yeni filtrelerin ne kadar olacağı da belli değil. Filtreler geldiğinde fiyatın yine artırılacağından endişe ediyorum. Philips markasını tercih ettiğim için gerçekten çok pişmanım. Keşke başka bir markayı tercih etseydim. Altı ay bile dolmadan bu tür bir sorunla karşılaşmak oldukça can sıkıcı.
Sayın B., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Yedek parça ve aksesuar fiyatları yurtdışı tarafından belirlenmektedir. Rekabet Hukuku ve Philips Genel Çalışma Prensipleri gereği her perakende satıcı, kendisinin uygun gördüğü yeniden satış fiyatını belirlemekte serbesttir. Yedek parçalar yurtdışından tedarik edilmesi sebebi ile stok güncellemelerinde gecikmeler yaşanabilmekte olup bu nedenle beklemenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Aç1711/10 Hava temizleyici aldım bende tüm şikayetçiler gibi filtreyi bulamıyorum siz bu ürünü üretirken bunu düşünmediniz mi