Philips 9000 Süpürge Gövde Bağlantısında Çatlak Ve Garanti Talebi

Philips 9000 serisi süpürgemden genel olarak çok memnunum ancak süpürme esnasındaki normal kullanım hareketleri sırasında gövde kısmında beklemediğim bir sorun yaşadım. Sap ile gövde bağlantısının bulunduğu orta kısımda önce esneme hissetmeye başladım, ancak çatlak olacağını hiç düşünmemiştim. Bugün bu bölgenin yerinden çıkmaya başlamasıyla gövdede çatlama olduğunu fark ettim.

Ürünü sadece 8 aydır kullanıyorum ve herhangi bir düşme, darbe ya da yanlış kullanım kesinlikle olmadı. Tamamen süpürme esnasındaki normal esneme hareketleri sırasında bu çatlak oluştu. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil, malzeme ya da tasarım kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Philips’in, süpürgemi garanti kapsamında değerlendirerek sap ile gövde arasındaki bu bölüme ait gövde parçasının yedek parça olarak temin edilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.