to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Serisi Aquatrio Süpürge Stand Klipsinin Kırılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips 9000 Serisi aquatrio kablosuz dikey süpürgeyi kullanıyorum. Süpürgenin standında bulunan klips parçası kendi kendine kırıldığı için ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek bu parçanın değişimini talep ediyorum.
Yaklaşık 1–2 ay önce klipsin kırıldığını fark ettim. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, darbe almamasına rağmen bu parçanın kendiliğinden kırılması üretim hatası olabileceğini düşündürüyor. Bu durum hem ürünün sabitlenmesini zorlaştırıyor hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.
Konuyla ilgili olarak Philips ile iletişime geçtiğimde, bu kırılan parçanın garanti kapsamına alınmadığı tarafıma iletildi. Ürünü dikkatli kullanan bir tüketici olarak, kendi hatam olmadan kırılan bu parçanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul edemiyorum.
Kırılan klips parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Osman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Osman Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Öncelikle sikayetvar.com a teşekkür ederim. Şikayet etmeden önce Garanti kapsamında değişime yanaşmayan Philips yetkililerine değişimi kabul ettikleri için teşekkürler.
