to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı MYK Center olan Philips 8000 Serisi Aqua Plus 25.2v dik süpürgeyi satın aldım. Ürünü kullanmaya başlamamın üzerinden henüz iki gün geçmişken, 8 Mart 2026 tarihinde süpürgenin ana gövde ile boru bağlantı kısmındaki eklem yerinden kırıldığını fark ettim.
Yaptığım araştırmalarda, Şikayetvar ve kullanıcı yorumları da dahil olmak üzere bu modelin tam olarak bu noktadan kırılmasının kronik bir üretim hatası olduğu, yüzlerce kullanıcının aynı bölgeden benzer şekilde mağduriyet yaşadığı bilgisine ulaştım. Cihaz neredeyse sıfır denecek kadar yeni olmasına rağmen, hiçbir kullanıcı hatası olmadan bu kadar kritik bir bağlantı noktasının kırılması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçte Philips ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, konuyla ilgilenmek yerine satıcıyla görüşmem gerektiği söylenerek adeta konudan sıyrıldıklarını gördüm. Satıcıya ulaştığımda ise mesajlarıma herhangi bir dönüş alamadım. Trendyol sipariş numaram 11020323853, teslimat numaram ise 10288073548’tir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal statüsünde olduğu açıkça ortadadır. Mağduriyetimin giderilmesi için, ürünün yenisi ile değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Philips gibi büyük bir markanın, kronik olduğu bilinen bu sorun karşısında müşterisini mağdur etmeyeceğini ve sürecin hızlıca lehime sonuçlandırılacağını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Philips 8000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın motorunu çekme borusuna bağlayan kısım yaklaşık 6 ay önce kırılmış ve yaptırmıştım. Temmuz 2025 itibarıyla aynı parça, hiçbir şekilde bastırmadığım ve süpürgeyi düz konumda tuttuğum halde yeniden, üstelik ortadan ikiye bölünecek şekilde tekrar ...
16 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 7000 Aqua 25.2 v kablosuz dik süpürgem (xc7053/01) sadece haftada iki kez normal ev temizliğinde kullandığım halde, süpürme esnasında üst gövde ile boruyu tutan bağlantı parçasından kırıldı. Ürün daha 4 aylık olmasına rağmen bu şekilde bir kırılma ...
16 Aralık 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 21 bin tl ödeyerek Philips Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge xc8057/01 satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren pişman olmaya başladım. Batarya kısmı iki kez kırıldı, her seferinde servise gönderildi ve garanti kapsamında olmasına rağ...
Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi 09.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk. Dün, eşim evi süpürmek isterken makinenin boru kısmının bittiği yer ile motor kısmının birleştiği yerde kırılma olduğunu fark etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar