to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2024’te Trendyol üzerinden hızlıalteknoloji mağazasından Philips 8000 Series Aqua Plus dikey süpürge satın aldık. Ürünü çok sık kullanmamamıza ve kullanım sırasında herhangi bir zorlama yapmamamıza rağmen, Şubat 2026’da süpürgenin bağlantı noktasındaki plastik parça kırıldı. Ürün hâlâ 2 yıl garanti süresi içindeyken böyle bir kırılma yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan parça, sanki üretim aşamasında bilinçli olarak zayıf bırakılmış gibi yarım kesik bir yapıda. Plastik ön kısmı kapalı, arka kısmı ise yarım kesik tarzda bağlantılı. Fotoğraflarda da görebileceğiniz üzere, bu tasarımın kısa sürede kırılmaya çok müsait olduğunu düşünüyorum ve bu süpürgeyi kullanan pek çok kişinin de benzer deneyim yaşadığını tahmin ediyorum. Üründe bunun dışında çekiş, batarya ya da motorla ilgili başka bir performans sorunu yaşamadık, sorun tamamen bu plastik bağlantı parçasının kırılmasıyla ilgili.
Şu ana kadar Philips’le veya Trendyol ile bu konuda herhangi bir iletişime geçmedim. Şikayetimin dikkate alınmasını, bu parça tasarımıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyeti kapsamında, mümkünse kırılan bu plastik bağlantı parçasının ücretsiz ya da makul bir şekilde tarafıma temin edilmesini rica ediyorum.
16 Aralık 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 21 bin tl ödeyerek Philips Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge xc8057/01 satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren pişman olmaya başladım. Batarya kısmı iki kez kırıldı, her seferinde servise gönderildi ve garanti kapsamında olmasına rağ...
Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi 09.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk. Dün, eşim evi süpürmek isterken makinenin boru kısmının bittiği yer ile motor kısmının birleştiği yerde kırılma olduğunu fark etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle il...
Philips Aqua Plus 8000 serisi dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden 18 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı sadece 2–3 ay gibi çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen önce hortumun dişlisi kırıldı, ardından akıllı başlık ve turbo başlıkta da kırılmalar meydana geldi. Yeni alınmış bir süpürgede...
Philips Aqua Plus 8000 Series dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 4 gün önce süpürgenin başlığının yerleştirildiği plastik kısmı aniden kırıldı. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve ürünümün garanti süresi halen devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm....
Philips marka dikey süpürgemi 20.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve o tarihten beri düzenli olarak kullanıyordum. Bu akşam süpürgeyi koyduğum yerden yana devrilmesi sonucu üzerinde bulunan parçalardan biri kırıldı. Ürünü normal şekilde, amaç dışı bir kullanım olmadan kullanmama rağ...
Yorumlar