to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge Parçası Kırıldı: Ücretsiz Tamir Ya Da Parça Değişimi Talebi
Philips 8000 Series marka dikey süpürgeyi 14.04.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden yaklaşık 15 bin tl bedelle satın aldım. Ürün daha bir yıl dolmadan ve çok aktif kullanılmamasına rağmen bugün, 1. Parçasının diğer aparatlara geçme kısmında bulunan mavi renkteki vidalı bölüm kırılarak yerinden çıktı.
Ürünle ilgili yaptığım araştırmalarda aynı sorunu yaşayan birkaç kişiyle daha karşılaştım. Bu durum, ürünün ilgili parçasında kronik bir kusur olabileceğini düşündürüyor. Ürünümün garantisi ve faturası Rize Merkez’de tarafımda mevcuttur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ürünümün ayıpsız bir şekilde tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Emrecan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emrecan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Markaya şikayet ulaşır ulaşmaz tarafıma dönüş sağlandı. İlgi alaka gayet güzel bir şekilde yetkili bayiye yönlendirildi. Ürün teslim edildi. Tamiratını bekliyorum.
Bende Philips 8000 sersini aldı aldığım gibi başlığı kırıldı lütfen dönüş sağlansın