Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge Çekim Gücünü Kaybetti Ve Eklem Parçaları Kırıldı

31 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 13.750 TL bedelle, 6 taksit şeklinde ödeme yaparak Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürün daha 6 ay bile dolmadan, taksitleri bitmeden normal kullanım sırasında çekim gücünü kaybetmeye başladı ve gövde kısmının ortadan gevşediğini fark ettim.

Kontrol ettiğimde, mavi eklem yerinin tamamen dışarı çıktığını ve iç tarafta vidaları tutan parçaların son derece zayıf ve kalitesiz bir malzemeden üretildiğini gördüm. Bana göre dış katman gevşek olduğu için eklem yeri hareket ettikçe vida yuvaları zamanla deforme oldu; yani sorun düşme ya da darbeden kaynaklı değil, çünkü ürün hiç düşmedi. Zaten düşse bile dört adet vida yuvasının birden bu şekilde kırılması ve dağılması normal değildir; bu durumun ciddi bir malzeme ve tasarım hatasına işaret ettiğini düşünüyorum.

Philips’ten öncelikli olarak kırılan parçanın sağlam ve uzun ömürlü bir malzeme ile üretilmiş yedek parça olarak ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum. Eğer aynı dayanıksız malzeme ile parça gönderilecekse, bu ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum ve ürünün iadesi ile ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.