Philips 8000 Series Süpürge Borusunun Kırılması Ve Çekim Gücündeki Düşüş

Philips 8000 Series Speed Pro Max dik süpürgesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün borusu, süpürgeyi normal kullanım sırasında, ekstra bir güç uygulamama rağmen bugün 14.02.2026 tarihinde aniden kırıldı. Şikayetleri incelediğimde bu modelde boru kırılmasının sıkça yaşandığını gördüm ve bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca süpürgenin çekim gücünde bir süre önce belirgin bir düşüş oldu ve borunun takıldığı mandal da yaklaşık bir yıl önce kırılmıştı. O zamandan beri idare ederek kullanmaya devam ediyordum. Ürünü Trendyol üzerinden, Philips satıcısından satın aldım ve faturaya uygulama üzerinden ulaşabileceğimi düşünüyorum.

Daha önce bu sorunlarla ilgili bir mağazaya gittiğimde, yetkili servise götürmem gerektiği söylendi ancak o süreçte servise götüremedim. Garanti süresi bitmiş olabilir; ancak aynı sorunun birçok kullanıcıda yaşandığını gördüğüm için üretim kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum.

Philips’ten, süpürge borusunun ve kırılan parçaların kronik arıza kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak çekim gücü performansının düzeltilmesini talep ediyorum.