Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kardelen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teleskopik Borunun Tekrarlayan Kırılması Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarılmalı

profile
11 Şubat 22:10
353
Kardelen'in Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanız için teşekkürler”

Philips kablosuz Speed Pro Max dik süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürün hala garanti süresi içindeyken teleskopik borusu aynı yerden tam üç kez kırıldı. İlk iki kırılmada, bunun kronik bir sorun olmasına rağmen, yetkili serviste tamiri ücret karşılığında yaptırdık. Üçüncü kırılmada ise yine aynı yerden kırılma oldu ve bu kez düğme değişimi için 600 TL, ilgili parçanın değişimi için ise 1.700 TL ücret talep edildi.

Ürünün yorumlarına ve şikayetlerine baktığımda birçok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını gördüm. Bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünün tasarım veya üretiminden kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamındaki bir ürünün aynı arızayı defalarca vermesine rağmen her seferinde yüksek bedeller talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Evmer mağazasından satın aldığım bu ürünle ilgili olarak, teleskopik borudaki bu kronik sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, talep edilen 1.700 TL’lik parça ücretinin iptal edilmesini ve gerekli onarımın tarafıma ek maliyet çıkarılmadan yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

12 Şubat 10:29 (Şikayetten 12 saat sonra)
12 Şubat 12:44
Kardelen
Kardelen
12 Şubat 18:10

İlgi ve alakanız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Süpürge Parçası Ücretlendirilmesi

profile
23 Ocak 21:12
120

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri