to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Şarjlı Süpürge Işıkları Sönük Ve Fırça Başlığı Dönmüyor
Philips 8000 serisi şarjlı süpürgemin ışıkları yanmıyor ve fırça başlığı dönmüyor. İlk olarak birkaç ay önce ışıkların ara ara sönüp yeniden yandığını fark ettim, yaklaşık bir aydır ise ışıklar tamamen gitti ve başlık hiç dönmüyor, bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü yaklaşık 6 yıl önce bir bayiden satın almıştım. Garanti süresi geçmiş olsa bile bu kadar üst segment bir ürünün başlık ve ışıklarının bu şekilde arızalanmamasını beklerdim. Philips’ten, mağduriyetimin giderilmesi için süpürgemin başlığının ve ilgili parçalarının incelenerek mümkünse değişim yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Philips SpeedPro dikey şarjlı süpürgemin ışığı bir süre önce yanıp sönmeye başladı, yaklaşık bir aydan fazladır ise tamamen yanmıyor ve fırçası hiç dönmüyor. Bu nedenle ürünü artık verimli şekilde kullanamıyorum.
Süpürgeyi 2020 yılında bir mağazadan almıştım, şu an garanti kapsamında olduğunu düşünmüyorum. Buna rağmen, Philips gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamayı beklemiyordum.
Philips’ten, bu model için mümkünse ücretsiz ya da indirimli onarım, parça desteği veya yeni ürün alımında destek gibi bir çözüm sunmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıl yıl önce farklı şikayetten dolayı başlığı değiştirmiştik
İlkay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlkay Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
